msg.P&C Factory
Produktzentrierte Architektur und aktives Schadenmanagement





 

Produktzentrierte Architektur

Vertrieb und Verwaltung von Sachversicherern stehen vor wachsenden Herausforderungen. Immer mehr Marktsegmente und Verkaufskanäle erfordern eine größere und schnellere Variabilität von Produkten und schlankere Prozesse bei den Verwaltungssystemen.

 

Eine notwendige Anforderung bildet die Verwendung eines dedizierten Produktsystems und somit die Abbildung aller fachlichen und technischen Entwicklungs- und Nutzungsdimensionen in einem System. Produktinformationen werden in vielen Systemen in einem Versicherungsunternehmen verwendet, nicht nur im Bestand selbst, sondern auch in Schaden, Vertrieb, Online-Systemen. Daher ist es notwendig, einheitlich und auf Basis durchgängiger Verfahren Produktinformationen zur Verfügung zu stellen und eine zentrale Produktentwicklung zu ermöglichen.

 

Eine hinreichende Anforderung bildet aber erst die konsequente Auslegung der Prozesse auf die Produkteigenschaften bzw. –vorgaben. Die P&C Factory weist daher eine produktzentrierte Architektur auf, d.h. die Fachkomponenten sind schematisch gebaut inklusive eines Dialogs mit dynamischen Mechanismen für die Auswertung von Metainformationen aus dem Produktsystem und einer Teilkonkretisierung der versicherten Objekte.

 

Eine weitere Herausforderung in der Entwicklung und Verwaltung von Sachversicherungsprodukten bildet die Festlegung auf ein allgemeines Modell, nach dessen Prinzipien die Produkte gestaltet werden. Die Modelle unterscheiden sich: abhängig von der Sparte, abhängig von Kunden, abhängig von handelnden Personen, gewachsen aus der Historie, abhängig von technischen Umsetzungen usw.

 

Die P&C Factory verwendet ein standardisiertes spartenübergreifendes 4-Ebenen Bestands- und Produktmodell und eine Typisierung der versicherbaren Objekte:

Zur Reduktion von Komplexitäten durch zu hohe Freiheitsgrade bei gleichzeitiger Möglichkeit der Definition und Verwaltung jeglicher aus unserer langjährigen Erfahrung resultierenden Sachprodukte.

 

Die Spartenspezifika wurden dabei so realisiert, dass ein möglichst hoher Grad von Wiederverwendbarkeit entsteht und auch hier konsequent Eigenschaften an das Produktsystem delegiert wurden.

 

Die Standardarchitektur JBIT garantiert die Kostenminimierung durch automatisierte Prozesse sowie die potenzielle BPE-Integration der Service orientierten Architektur.

 


Schadenmanagement

Fachliche Zusatzdienste wie Aktives Schadenmanagement, Außenregulierung und FNOL (First Notice of Loss) rücken immer mehr ins Zentrum der Standard P&C (Property & Casuality) Schadenbearbeitung.

 

Im Schadensfall ist die Reaktionszeit des Unternehmens für Versicherungskunden immens wichtig. Im Prozessablauf muss andererseits eine fachgerechte Prüfung gewährleistet sein, was auch den Ausschluss von nicht vertraglich abgeschlossenen Leistungen oder auch Betrugserkennung einschließt. Die technologische Basis muss daher eine schnelle, effiziente Schadensbearbeitung in fachlich hoher Qualität optimal unterstützen.

 

Die msg.Insurance Suite bietet daher im Rahmen der P&C Factory Claims zusätzlich zum Kernsystem der Schadenbearbeitung entsprechende tief integrierte Spezialkomponenten an.

 

Die Basis bildet dabei eine Neuentwicklung der bewährten Schadenlösung msg AFIS.CL, welche mit langjähriger Erfahrungen in Kundenprojekten und entsprechendem fachlichen Hintergrund einen umfassenden Reifegrad erreicht hat. Die P&C Factory Claims basiert auf dem Produktsystem msg.PMQ und stellt spartenübergreifende und spartenspezifische Funktionalitäten (Schaden, Haftplicht, Unfall, Rechtsschutz, Kfz) für die Schadenverwaltung zur Verfügung.

 

Bestandteil der P&C Factory Claims sind im Sinne eines Standards definierte Referenz-Prozesse, die je nach Kundensituation angepasst werden können. Spezielle Services zur Anbindung externer Dienste werden mit der Lösung zur Verfügung gestellt, zum Beispiel Betrugserkennung, GDV-Schadenservices.

 


 

 


Features

Standardsoftware
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Unsere releasefähige Standardlösung bietet Ihrem Unternehmen ein Höchstmaß an Investitions- und Zukunftssicherheit.

Flexibles Produktdesign
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Die Software lässt sich einfach in die vorhandenen Anwendungen einbetten. Flexibilität bei der Systemintegration und vordefinierte Standardschnittstellen sorgen für einen raschen Produktivstart.

Flexible Multi-Tier-/Thin-Client-Technologie
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Unsere einheitliche und serviceorientierte Systemarchitektur ermöglicht Ihnen eine weitgehende Plattformunabhängigkeit. Einzelne Anwendungsteile lassen sich individuell in die Prozesse anderer Systeme einbinden.


Multi-Channel-Management
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Unsere Lösung unterstützt einen Multi-Channel-Ansatz. Dieser erlaubt Versicherungsmaklern, Vertriebsmitarbeitern und Endkunden am Point of Service den kanal- und geräteunabhängigen Zugriff auf das System.

Vorteil Einkäufergemeinschaft
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Unser System ist bei zahlreichen Kunden erfolgreich im Einsatz: Profitieren auch Sie durch regelmäßige Release-Updates kostengünstig von zentralen Weiterentwicklungen.

Ready for Cloud/SaaS
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Die Softwarelösung ist auch über eine private Cloud verfügbar. nexinsure stellt dabei die Anwendungssoftware im Rechenzentrum zur Verfügung, übernimmt Softwarewartung, Anpassung an die regulatorischen Anforderungen und den technischen Betrieb. Das Service-Level mit flexiblen Finanzierungs- und Bezahlmodellen kann dabei individuell an die eigenen Bedürfnisse angepasst werden.