Consulting
Vertrieb und Kunde am Point of Service

Klassische Einnahmequellen (LV, KV) sind für die Vermittler weggebrochen. Die wirtschaftliche Situation im Vertrieb führt zu zurückgehenden Vermittlerzahlen und Kostendruck in den Vertriebsressoren.

 

Ein verändertes Einkaufsverhalten der Kunden (Research online, Purchase offline, weniger Kundentreue, mehr Transparenz) und neue Kundenerwartungen führen zu gestiegenen Anforderungen an die Versicherer und ihre Vertriebe. Neue rechtliche Rahmenbedingungen (IDD, DSGVO) belasten dabei die Gesellschaften zusätzlich.
 
Gleichzeitig bietet die Digitalisierung unendliche Chancen für Effizienz, innovative Prozesse und neuartige Lösungen. Entscheidend ist dabei, zwischen futuristischen Visionen und realisierbaren Innovationen unterscheiden und aus den vorhandenen, neuen Technologien sinnvolle Anwendungsfälle entwickeln zu können


Point of Service, Point of Sale

Wir unterstützen Sie bei der fachlichen Konzeption Ihrer Vertriebs- und Kundenprozesse. Ob nun als Portal, als APP, ob für PC, Tablet oder Smartphone. Innovative Architekturlösung (2 Speed-Architektur) ermöglichen uns, auch moderne Prozesse mit alten IT-Systemen umzusetzen.
Predictive Analytics-Ansätze sind dabei genauso selbstverständlich, wie unser Ziel, bei Massenvorgängen KI-Lösungen anzuwenden.

 

Vertriebssteuerung und Provision

Wir planen gemeinsam mit Ihnen Ihre Vertriebssteuerungsinstrumente. Von modernen Controllingsystemen angefangen bis zur Neuausrichtung Ihrer Provisionslandschaft.
Wir simulieren bis auf Einzelvermittler-Ebene die geplanten Änderungen an den Provisionsregeln und sichern so ihre Anforderungen an die Neuausrichtung des Vergütungsmodells (z.B. unveränderte Provisionsbeträge je Sparte oder Vertriebsweg) gegen Justierungsfehler ab.